Meningkatkan Loyalitas Pengguna Selama Ramadhan dengan Gamifikasi Mcdonald's Indonesia

Dalam dunia digital yang kompetitif, menciptakan pengalaman interaktif bagi pengguna menjadi kunci dalam membangun loyalitas merek. Antikode bekerja sama dengan McDonald's Indonesia untuk menghadirkan kampanye gamifikasi Ramadan 'Buka Berhadiah', yang sukses meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memperkuat hubungan brand dengan konsumennya.

Tantangan McDonald's dalam Meningkatkan Interaksi Selama Ramadan

Ramadan merupakan momen spesial bagi masyarakat Indonesia sekaligus peluang bagi merek untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Salah satu cara efektif adalah dengan menciptakan pengalaman digital yang menarik, seperti yang dilakukan McDonald's Indonesia bersama Antikode.

Untuk menjawab tantangan ini, Antikode merancang pengalaman gamifikasi yang membuat interaksi dengan merek lebih menyenangkan. Gamifikasi ini juga dirancang untuk mendorong lebih banyak kunjungan ke restora dan meningkatkan penggunaan aplikasi McDonald's.

Strategi Gamifikasi: Menghadirkan Pengalaman yang Interaktif

Antikode mengembangkan kampanye BukBer (Buka Berhadiah) bersama McDonald's Indonesia. BukBer merupakan sebuah pengalaman gamifikasi berbasis storytelling yang menangkap esensi Ramadan, yaitu kebersamaan dan berbagi. Kampanye ini dibuat agar waktu menunggu berbuka menjadi lebih seru melalui petualangan digital yang interaktif dan menyenangkan.

Terinspirasi dari permainan klasik Ular Tangga, BukBer menghadirkan 30 ruangan interaktif yang dirancang ra dengan detail. Setiap ruangan menyimpan stiker tersembunyi yang bisa dikumpulkan untuk membuka hadiah spesial, memperkuat elemen eksplorasi dan kejutan dalam permainan.

Pemain bisa menjelajahi berbagai ruangan, menghadapi tantangan seperti tangga, pipa, dan portal yang membawa mereka ke berbagai kejutan, menjadikan permainan klasik ini lebih modern dan relevan dengan dunia digital.

Tidak berhenti dengan mengumpulkan stiker, pemain juga dapat menukarkan MyM Rewards dari aplikasi McDonald's untuk mendapatkan hadiah lebih besar dan keuntungan eksklusif. Dengan desain UI/UX yang intuitif, permainan ini memastikan pengalaman bermain yang lancar dan mudah diakses bagi semua pengguna, baik di aplikasi maupun website McDonald's.

Hasil yang Dicapai: Peningkatan Signifikan dalam Keterlibatan dan Loyalitas

Gamifikasi Ramadan BukBer berhasil meningkatan keterlibatan pengguna dalam aplikasi McDonald's secara signifikan. Terdapat peningkatan 11% dalam penebusan hadiah dari permainan BukBer di berbagai gerai McDonald's Indonesia.

Selain itu, juga ada peningkatan 53% dalam rata-rata permainan pengguna dibandingkan strategi gamifikasi Ramadan tahun sebelumnya. Ini menunjukkan bahwa strategi gamifikasi berbasis storytelling dan data dapat memberikan dampak nyata bagi bisnis dan meningkatakan loyalitas pelangga lebih dalam.

Mempersiapkan Desainer Masa Depan

Untuk mendukung pertumbuhan industri desain di Indonesia, Antikode menjalin kemitraan dengan Purwadhika School of Design. Melalui program inkubator, peserta bisa berkolaborasi dengan perusahaan desain ternama seperti Antikode, mengerjakan proyek nyata, membangun portofolio profesional, dan bahkan berpotensi direkrut oleh perusahaan partner.

Strategi Gamifikasi Membangun Pengalaman Digital yang Relevan

Kampanye BukBer membuktikan bagaimana strategi gamifikasi berbasis storytelling dapat menciptakan pengalaman digital yang menarik dan relevan bagi pengguna. Strategi ini juga mendorong partisipasi aktif serta keterlibatan yang lebih mendalam dan berkelanjutan.

Keberhasilan kampanye BukBer semakin diperkuat dengan kemenangan dalam penghargaan Marketing Excellence Awards 2024, di mana kampanye ini meraih dua medali emas untuk kategori Loyalty Marketing dan Excellence in Gaming. Pencapaian ini mendorong Antikode untuk terus berinovasi dalam menciptakan pengalaman digital yang lebih relevan dan berdampak sesuai dengan perkembangan kebutuhan pengguna.