Kuasai Jurus Marketing 4.0, Raih Pelanggan di Era Digital!

Di dunia yang serba digital seperti sekarang, konsep pemasaran pun terus berkembang. Jika sebelumnya kita mengenal pemasaran tradisional yang mengandalkan media offline, kini hadir Marketing 4.0. Mengapa strategi tersebut bisa terbentuk? Sebab, di era modern ini, pemasaran tidak cukup kalau hanya dilakukan secara online. Perusahaan juga membutuhkan pemasaran offline untuk memastikan bahwa konsumen mendapatkan pelayanan yang memuaskan dari produk atau jasa yang mereka tawarkan. Namun, dilansir dari Marketing insider Group, bukan berarti pasar online berusaha untuk menjatuhkan pasar offline.

Marketing 4.0 adalah pendekatan pemasaran yang mengintegrasikan interaksi online dan offline antara perusahaan dengan pelanggan. Konsep ini lahir dari kesadaran bahwa di era digital, pemasaran online saja tidak cukup. Pelanggan tetap mengharapkan pengalaman berinteraksi secara langsung (offline) untuk mendapatkan pelayanan maksimal.

Tokoh Penting Marketing 4.0

Salah satu pelopor konsep Marketing 4.0 adalah Philip Kotler. Bersama Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan, Kotler menulis buku berjudul Moving from Traditional to Digital. Dalam buku ini, mereka menjelaskan bahwa Marketing 4.0 menitikberatkan pada hal-hal berikut:

Kombinasi pemasaran online dan offline: Pemasaran yang efektif di era digital harus memanfaatkan keduanya secara optimal.

Fokus pada solusi: Pelanggan tidak hanya mencari produk, tapi juga solusi atas permasalahan mereka. Perusahaan harus mampu memahami kebutuhan tersebut.

Pelanggan sebagai mitra: Marketing 4.0 tak lagi memandang pelanggan sebagai target pasif, melainkan sebagai mitra yang turut membentuk citra dan produk perusahaan.

Penerapan Marketing di Indonesia

Indonesia sebagai negara dengan populasi pengguna internet yang besar, tentu menjadi lahan subur untuk menerapkan Marketing 4.0. Beberapa perusahaan lokal sudah mulai beradaptasi dengan konsep ini, misalnya melalui:

Pemanfaatan media sosial: Untuk interaksi dan membangun komunitas pelanggan.

Program pemasaran yang terintegrasi: Antara platform online dan gerai offline.

Personalisasi penawaran: Berdasarkan data dan perilaku pelanggan.

Dengan memahami dan menerapkan Marketing 4.0, maka perusahaan Indonesia dapat memenangkan persaingan di era digital.

Purwadhika Digital Marketing School siap membantu Anda! Kami menawarkan program pelatihan komprehensif untuk mempelajari Marketing dan menerapkannya dalam bisnis Anda.

Hubungi Purwadhika Digital Technology School untuk informasi lebih lanjut!

Kunjungi website kami di Purwadhika Digital technology School

Follow Instagram kami di @purwadhikaschool

Hubungi kami via Whatsapp di +62 811-100-2000